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普段はいい人なのに“店員の前で”態度が悪くなる人の心理とは・・・?

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普段はいい人なのに“店員の前で”態度が悪くなる人の心理とは・・・?

1: 名無しのスコールさん 2021/11/17(水) 10:08:58
https://otonanswer.jp/post/100314/

小日向さん「偉そうな態度や横柄な言動、乱暴な口調などは、相手のことを『自分より格下だ』と思っている心理と『公的自己意識』の低さが主な心理要因だと思います。

※公的自己意識=容姿や社会的地位など他者から見える自分の外面部に対する意識

想像力や共感力が育っていれば、店員さんは機械などではなく、自分と同じ心を持った人間(ソフト)であるということが理解でき、そのような態度にはならないはずですが、想像力や共感力が欠如した人は店員さんを機械のように見て、横柄な態度を取ってしまうのだと考えられます」

こうした態度について、『自ら気付く』ことはほぼないとも書かれていました

引用元: https://girlschannel.net/topics/3694979/

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